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エラーメッセージ

「デバイスロック(24h) されました」というメールが来て、利用ができません

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回答

短期間の間にリモートウェイク (WoL) のボタンを押下するなど、Splashtop のシステム側が不正な振る舞いとして検知した場合、デバイスのロックが掛かります。

この場合、ユーザー側では解除ができませんので、24 時間後の自動解除をお待ちください。

もし急ぎ解除をされたい場合には、弊社サポート窓口までお問合せください。

 

隔離メッセージ.jpg

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