回答
一部のコンピューターでは、インストール権限（パーミッション）などの問題によりプリンタードライバーのインストールに失敗し、印刷画面に表示されない場合があります。
またこの問題により、Windows では印刷に関連するエラーメッセージが繰り返し表示されることがあります。
この場合、管理者レベルでコマンドプロンプトを実行し、手動でプリンタードライバーをインストールすることで回避できる可能性があります。
操作方法
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- 以下のディレクトリに移動します。
C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\STPrinter\
- アンインストール用のバッチファイルを実行します。
（32bit をご利用の場合は uninstall_driver.bat を、64bit の場合は uninstall_driver64.bat を実行します） - インストール用のバッチファイルを実行します。
（32bit をご利用の場合は install_driver.bat を、64bit の場合は install_driver64.bat を実行します） - リモート接続中に本操作を実行している場合はリモート接続し直します。
- 再度リモートプリントを使用した印刷を確認します。