回答
タブレットやスマートフォンの LTE や 3G などのモバイル回線からリモート接続ができない場合は、以下の設定をご確認ください。
iPad や iPhone をご利用の場合
設定アプリ ＞「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認します。
なおかつ「モバイルデータ通信の使用」で、Splashtop Business のクライアントアプリがオンになっていることをお確かめください。
Android をご利用の場合
インターネット通信をする他のアプリでの通信状態を確認します。
他のアプリでも LTE や 3G のモバイル回線が利用できないときは、モバイルデータ通信の使用制限がされていることがあります。
メニュー「本体設定」＞「その他の設定」＞「モバイルネットワーク」上で、「データ通信」が有効であることをお確かめください。