① リフレッシュ ( 接続用ソフト )
Splashtop を利用中に何かの原因でリモート接続が切れた場合、PC 側の状態が ON であるにも関わらず、Splashtop Business の PC 一覧での状態がオフライン（PC が OFF の様に見える）の状況が数分続く場合があります。
最新の状態を確認したい場合は、PC一覧画面左にある更新ボタンをクリックして PC一覧の状態をリフレッシュ（更新）してご確認し、再接続をお試しください。
②Idle session timeout（リモートされるコンピューターの設定）
Idle session timeout (アイドル セッション タイムアウト)の時間が設定されていませんか？
設定を ０(ゼロ)に設定してお試しください。初期値は“0”です。
設定方法は下記となります。
Splashtop Streamer > 設定 > アイドルセッションのタイムアウト > 数値を入力
Idle session timeout とはリモート接続中、設定時間操作がなかった場合にセッションを切断する機能です。
0-9999 分で設定可能です。