回答
2段階認証用リカバリコードを紛失してしまった場合、以下の方法で再発行が可能です。
- メーカーの 問い合わせWebフォーム にアクセスする
- Webフォームの各項目（必須）は以下に従ってに入力、選択する
- メールアドレス：連絡用メールアドレス
- 件名：（自由入力）
- 説明：以下の2点
- リカバリーコードが必要なSplashtop アカウント（メールアドレス）
- 二段階認証を設定した際に入力した携帯電話番号
- 製品名：（まず「Business Access」を選択し、その後に出てくる以下のいずれかを選択）
- Splashtop Business：Legacy
- Splashtop Business Pro：Pro
- Splashtopアカウント：リカバリーコードが必要なSplashtop アカウント（メールアドレス）
- お問合せ項目：2段階認証のリカバリーコード
- （メーカーにて照合が取れた場合）上記の電話番号にSMSメッセージで緊急リカバリコードが送信されます
注意
本人確認が必要なため、必ずユーザーご本人にてご依頼をお願いします。