診断ツールで接続タイプをテストするときに「ネットワークエラー」が発生した場合は、サービスがブロックされている状態となっています。 以下の項目を確認してください。
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ローカルまたはリモートコンピューターまたはルーターでファイアウォールを構成し、Splashtop サーバーの下にアクセスできるようにしてください。 ①「*.api.splashtop.com」（*はワイルドカードを表します）
②「.relay.splashtop.com」（*はワイルドカードを表します） -
ルート CA の有効期限が切れている可能性があります。
ルート CA を更新するには、Go Daddy 証明書 gdroot-g2.crt をシステムユーザーとしてインポートします
https://sslccp.godaddy.com/repository?origin=CALLISTO