回答
Windows または Mac をご利用の場合
1. メニューバー［Help］＞［デバッグログを送信する or Send Debug Log.. ］を選択します。
2. 「送信」ボタンを押下します。
3. 完了すると、アップロードIDが表示されますので、事象の発生日時とアップロードIDをサポートまでお知らせください。
4. ログを送信に失敗する場合は、水色の文言で表示されている「ログフォルダを開き」をクリックします。
5. ログデータの格納先フォルダが開きます。
6. フォルダごとzip化し、事象発生日時と共にメールでサポートデスクまでお送りください。
iOS をご利用の場合
- Splashtop Business クライアントアプリを起動します。
- Splashtop アカウントメールアドレスとパスワードでログインします。
- 画面右上の歯車アイコンをタップし、設定画面（Settings）を開きます。
- ［Contact Us（または、問い合わせ先）］＞［Send debug log］を選択します。
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メール作成画面が起動します。サポートデスクまでお送りください。
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バージョン 2.7.X.X のクライアントアプリをご利用の場合、ステップ4. の操作後は自動的に送信されますので、以下の情報をお控えのうえ当サポートデスクまでお知らせください。
(1) ログファイルの送信日時（本操作日時）
(2) ログイン中の Splashtop アカウントメールアドレス
(3) クライアントデバイスに設定されたデバイス名
Android をご利用の場合
- Splashtop Business クライアントアプリを起動します。
- Splashtop アカウントメールアドレスとパスワードでログインします。
- 画面右上の設定アイコン（縦に点が3つ並んだアイコン）をタップします。
- ［お問い合わせ先］をタップし、ログを送付するメールアプリを選択します。
- メール作成画面が起動しますのでサポートデスクまでお送りください。