回答
お使いのネットワーク環境上でプロキシのご利用がある場合、Splashtop のプロキシの設定が必要です。
以下を確認のうえ設定を行ってください。
なお記載の設定方法は Windows を例にしています。
Splashtop Streamer（接続先のコンピューター）
- Splashtop Streamer を起動します。
- 詳細タブのプロキシの設定で［自動］を選択するか、または［手動］を選択しプロキシサーバー情報をご入力ください。
※Windows で「自動」を選択した場合は、Internet Explorer に設定されたプロキシ情報を自動取得します。
Splashtop Business（接続元のデバイス）
- Splashtop Business クライアントアプリを起動します。
- メニューバー［File］＞［Options］を選択します。
- 「Proxy」タブを開き、［自動］を選択するか、または［手動］を選択しプロキシサーバー情報をご入力ください。
※Windows で「自動」を選択した場合は、Internet Explorer に設定されたプロキシ情報を自動取得します。